ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА FRESHCREDIT.BG
за ползване на интернет страница и изпращане на запитвания за предоставяне на финансова помощ
Раздел I
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат реда и условията за използване на интернет страницата на “Фреш Кредит” ЕООД, наричано по-долу „Дружеството“, както и реда за изпращане на електронни запитвания от потребители относно възможността за предоставяне на финансов продукт.
Чл. 2. Чрез интернет страницата потребителите могат да:
1. получават информация относно предлаганите финансови продукти;
2. използват ориентировъчен калкулатор за избор на сума и период;
3. изпращат електронно запитване;
4. заявят желание за осъществяване на контакт от представител на Дружеството.
Чл. 3. Интернет страницата има информативен и комуникационен характер и не представлява платформа за дистанционно кандидатстване или сключване на договор за кредит.
Чл. 4. Подаването на електронно запитване не поражда договорни отношения между страните и не представлява:
1. заявление за кредит;
2. одобрение за кредит;
3. индивидуална оферта;
4. поето задължение за предоставяне на кредит.
ПОНЯТИЯ
При прилагане и тълкуване на настоящите Общи условия за ползване, използваните термини ще имат следното значение:
1. “Администратор на лични данни” означава лице, което само или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни.
2. “IP адрес” (IP address)” е уникален идентификационен номер, асоцииращ устройство, Интернет страница или ресурс на Потребителя, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.
3. “ Бисквитки (cookies)” са малки текстови файлове, които се създават, достъпват, прочитат, модифицират или изтриват на твърдия диск на Крайния потребител по някои от следните начини: а/ от Интернет сървър чрез Интернет страницата и/или б) добавяне на Интернет страницата програмен код (Java Script) и представляващи част от възможностите на Администратора да събира, запазва трайно и стъпва информация за потребителите.
4. “Електронна препратка” е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява препращането към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи, в резултат на конкретно интерфейсно действие на Потребителя, напр. Клик.
5. “Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD),получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на “троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормална работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго положим право.
6. “Интернет страница” е част от уебсайт, която може да е съставна или обособена.
7. ”Информационна система” или “Система” е устройство или система от свързани устройства, което или някое, от които е предназначено да съхранява, изпраща или получава електронни документи.
8. “Лични данни” означава всяко информация, свързана с идентифицирано физическо лице или с физическо лице, което може да бъде идентифицирано (“субект на данни”).
9. “Трето лице” - обработващ лични данни” е физическо или юридическо лице, което обработва лични данни от името на администратора.
10. “Обработване” означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане консултиране, употреба, разбиване чрез подаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
11. “Потребител” или “Краен потребител” е всяко физическо лице, което започва предоставяните през Сайта информационни услуги и ресурси и което действа извън рамките на своята търговска дейност, занаят или професия.
12. “Случайно събитие” е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави предоставянето на услугите обективно невъзможно,
13. “Субект на данни” е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по - специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.
14. “Съгласие на субекта на данните” означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени.
15. “Сървър” е хардуерен или софтуерен компонент, осъществяващ функции по запазване, доставка и сервиране на web страници на клиенти.
16. “Търговски съобщения” са рекламни или други съобщения, представляващи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
17. “Уебсайт” е обособеното място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP или HTTPS и съдържащо файлове, текст, програми (софтуер), звуци, снимки, изображения, електронни препратки или други материали и ресурси.
18. “ Уебсайтът freshcredit.bg " или “Сайтът” е уебсайт, собственост на Дружеството, посредство който на Крайните потребители се предоставят различни информационни услуги или ресурси, предмет на настоящите Общи условия за ползване.
19. “Услуги” са услугите, предоставяни посредством Сайта.
Раздел II
ДАННИ ЗА ДРУЖЕСТВОТО
Чл. 5. Собственик и администратор на интернет страницата е: • “Фреш Кредит”ЕООД ; •
ЕИК: 203495900;
• седалище и адрес на управление: България, гр. Бургас, ж.к. Славейков, бл.161 - партер; • телефон: 0 700 800 87; • електронна поща: office@freshcredit.bg; • вписване като финансова институция: BGR00356;
Раздел III
ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА
Чл. 6. Достъпът до интернет страницата е свободен, освен ако за определени функционалности не е предвидено друго.
Чл. 7. Потребителят използва интернет страницата добросъвестно и при спазване на приложимото законодателство.
Чл. 8. Забранява се:
1. използване на неверни данни;
2. използване на чужди лични данни без правно основание;
3. автоматизирано изпращане на заявки;
4. действия, водещи до нарушаване работата на сайта;
5. неправомерен достъп до системи и съдържание.
Раздел IV
ОРИЕНТИРОВЪЧЕН КАЛКУЛАТОР
Чл. 9. Интернет страницата може да съдържа калкулатор, позволяващ избор на ориентировъчна сума и срок чрез интерактивен плъзгач.
Чл. 10. Показаните чрез калкулатора стойности имат единствено информативен характер.
Чл. 11. Данните, визуализирани чрез калкулатора, не представляват:
1. обвързваща оферта;
2. предварително одобрение;
3. гаранция за отпускане на кредит;
4. окончателни параметри по бъдещ договор.
Чл. 12. Окончателните условия по евентуален договор се определят след извършване на оценка от Дружеството и подписване на необходимите документи.
Раздел V
ИЗПРАЩАНЕ НА ЕЛЕКТРОННО ЗАПИТВАНЕ
Чл. 13.
(1) За изпращане на запитване потребителят може да попълни електронна форма, съдържаща:
1. три имена;
2. телефон за контакт;
3. ЕГН;
4. адрес;
5. други данни, ако са изрично изискани.
(2) ЕГН се изисква само при обективна необходимост за идентификация и при съответствие с принципа на минимизация на личните данни.
Чл. 14. Изпращането на формата представлява единствено искане за осъществяване на контакт със служител на Дружеството.
Чл. 15. След получаване на запитването Дружеството може:
1. да се свърже с потребителя;
2. да насочи потребителя към обслужващ офис;
3. да поиска допълнителна информация;
4. да прекрати обработването на запитването.
Раздел VI
КАНДИДАТСТВАНЕ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 16. Кандидатстването за кредит се извършва отделно от изпратеното електронно запитване и при условията, определени от Дружеството.
Чл. 17.
(1)Предварителното запитване чрез интернет страницата не се счита за кандидатстване за кредит.
(2) Изпращането на електронно запитване чрез интернет страницата не представлява заявление за отпускане на кредит, не поражда договорни отношения между страните и не води до сключване на договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние.
(3) Чрез интернет страницата не се извършва дистанционно кандидатстване, дистанционно одобрение и дистанционно сключване на договор за потребителски кредит.
(4) Подаденото чрез интернет страницата запитване има единствено информативен и подготвителен характер и служи за осъществяване на последващ контакт между потребителя и Дружеството.
(5) След получаване на запитването потребителят може да бъде насочен към обслужващ офис на Дружеството, където се извършват идентификация, подаване на необходимите документи, оценка на кредитоспособността и евентуално кандидатстване за кредит.
(6) Договор за потребителски кредит, когато е приложимо, може да бъде сключен единствено след извършване на необходимите проверки, предоставяне на преддоговорна информация и подписване на съответните документи по реда, определен от Дружеството.
(7) Показаните в интернет страницата параметри, включително чрез калкулатор, плъзгач, примерни стойности, срокове, месечни вноски, лихви и други ориентировъчни данни, не представляват индивидуална оферта, предварително одобрение или поемане на задължение за предоставяне на кредит.
Чл. 18. Сключването на договор за потребителски кредит, когато е приложимо, се извършва след посещаване на офис на Дружеството и в реда на Общи условия за предоставяне на кредит .
Чл. 19. Дружеството не е длъжно да одобри всяко отправено запитване или последващо кандидатстване.
Раздел VII
ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 21.
(1) При използване на интернет страницата и изпращане на електронни запитвания Дружеството може да обработва следните категории лични данни:
1. три имена;
2. ЕГН;
3. телефонен номер;
4. електронна поща;
5. адрес;
6. IP адрес;
7. данни за използване на интернет страницата;
8. технически данни за устройство, браузър, операционна система и идентификатори;
9. информация, предоставена доброволно от потребителя във връзка със запитване.
(2) Дружеството обработва само личните данни, които са необходими за постигане на конкретните цели на обработването.
Чл. 22.
(1) ЕГН може да бъде изисквано при използване на ориентировъчния калкулатор, електронните форми и други функционалности на интернет страницата, когато това е необходимо за:
1. идентификация на потребителя;
2. проверка за изпълнение на минималните възрастови критерии;
3. предотвратяване подаването на дублирани заявки;
4. ограничаване и предотвратяване на злоупотреби;
5. установяване използването на неверни или чужди данни;
6. защита сигурността на системите и услугите на Дружеството;
(2) Предоставянето на ЕГН не представлява кандидатстване за кредит, заявление за отпускане на кредит, предварително одобрение или сключване на договор.
(3) Обработването на ЕГН не води автоматично до вземане на решение за отпускане или отказ на кредит.
Чл. 23. Дружеството може да обработва лични данни за следните цели:
1. приемане и обработване на електронни запитвания;
2. осъществяване на контакт с потребители;
3. предоставяне на информация относно предлаганите продукти и услуги;
4. идентификация на лицата;
5. проверка на възрастови критерии;
6. предотвратяване на измами, злоупотреби и дублирани заявки;
7. защита на информационните системи;
8. изпълнение на нормативни задължения;
9. действия преди евентуално възникване на договорни отношения;
10. упражняване и защита на законни права и интереси на Дружеството.
Чл. 24. Правните основания за обработване на личните данни могат да включват:
1. предприемане на действия по искане на субекта на данните преди евентуално сключване на договор;
2. изпълнение на законови задължения;
3. легитимен интерес на Дружеството, включително предотвратяване на злоупотреби, защита срещу измами и гарантиране сигурността на услугите;
4. изрично съгласие на потребителя, когато такова е необходимо съгласно приложимото законодателство.
Чл. 25.
(1) Личните данни могат да бъдат предоставяни на:
1. служители и упълномощени лица на Дружеството;
2. държавни органи и институции при наличие на законово основание;
3. други лица, когато това се изисква по закон.
(2) Дружеството не предоставя лични данни на трети лица без правно основание.
Чл. 26.
(1) Дружеството прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
1. неправомерен достъп;
2. загуба;
3. унищожаване;
4. неразрешено изменение;
5. неправомерно разкриване;
6. злоупотреба.
(2) Достъп до лични данни се предоставя единствено на лица, за които това е необходимо с оглед изпълнение на служебните им задължения.
Чл. 27. Потребителят декларира, че:
1. предоставените данни са верни, точни и актуални;
2. използва собствени данни;
3. не предоставя чужди лични данни без съответното правно основание;
4. носи отговорност за подадената информация.
Чл. 28. Потребителите имат право:
1. на достъп до личните си данни;
2. на коригиране;
3. на изтриване, когато са налице законовите предпоставки;
4. на ограничаване на обработването;
5. на възражение срещу обработването;
6. на преносимост на данните, когато е приложимо;
7. на подаване на жалба до компетентния надзорен орган.
Чл. 29. Подробните правила относно сроковете за съхранение, категориите получатели, техническите мерки за сигурност и начина на упражняване на правата на субектите на данни се уреждат в Политиката за поверителност на Дружеството.
Чл. 29а. Личните данни се съхраняват за срок, необходим за постигане целите на обработването, освен ако приложимото законодателство изисква по-дълъг срок. Данни, събрани чрез предварителни електронни запитвания, които не водят до последващи отношения, могат да бъдат съхранявани до 12 месеца, освен ако законът предвижда друго.
Раздел VIII
ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 30. Всички текстове, изображения, графични елементи, търговски обозначения, лога, дизайн и съдържание на интернет страницата са обект на закрила съгласно действащото законодателство.
Чл. 31. Без предварително писмено съгласие на Дружеството не се допуска копиране, разпространяване, възпроизвеждане или използване на съдържанието извън допустимите от закона случаи.
Раздел IX
ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 32. (1) Дружеството има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като измененията влизат в сила след публикуването им на интернет страницата.
(2) За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
(3) Текстът на настоящите Общи условия е достъпен на интернет страницата на Дружеството, на адрес: www.freshcredit.bg по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
(4) Потребителите на Сайта следва да прочетат внимателно и подробно да се запознаят със съдържанието на настоящите общи условия преди да пристъпят към използване на сайта. Настоящите общи условия са одобрени от Управителят на Дружество "Фреш Кредит“ ЕООД на 19.05.2026г.
